Ce que nous (ne) prenons (pas) en charge

Garantie blessures ou maladies pour PetExpert Premium, Plus et Extra

Ce que nous remboursons:

Sur prescription du vétérinaire, les diagnostics complets, les médicaments, le matériel, les traitements y compris les opérations, l'hospitalisation et les soins préopératoires sont pris en charge, dans la limite d'assurance convenue.

Dans les situations aiguës mettant en jeu le pronostic vital, le traitement peut être réalisé par n'importe quel vétérinaire (hors réseau vétérinaire).

Dans le cas de maladies chroniques, nous remboursons uniquement le premier diagnostic complet et le premier traitement. Une maladie de peau qui dure plus de 90 jours est considérée comme une maladie chronique. Une maladie récurrente est remboursée.

Après le délai de carence, soit 3 jours en cas de blessure et 30 jours en cas de maladie, la couverture entrera en vigueur. Un délai d'attente de six mois s'applique pour les opérations orthopédiques, à l'exception des fractures.

Ce que nous ne remboursons pas:

  • Soins préventifs
  • Vaccins
  • Procédures cosmétiques
  • Soins dentaires
  • Aliments diététiques
  • Blessures et maladies avant l’inscription
  • Castration et stérilisation*
    • Reproduction
    • Grossesse
    • FIV
  • Les troubles génétiques
  • Troubles dégénératifs
  • Suppléments en dehors des heures normales de travail
  • Conditions spécifiques, dans le cas où l’animal assuré avait déjà un membre affecté par les diagnostics suivants avant la souscription:
    • FPCM
    • OCD
    • RLC
    • Luxation de la rotule et de la hanche
    • Hernie discale
    • Dysplasie de la hanche
    • Arthrite
    • Arthrose

*Ces conditions sont remboursées dans le cadre d'un traitement.

Garantie perte ou vol pour PetExpert Extra

Vous recevrez une caution égale à la valeur de votre animal de compagnie, dans la limite de 600 €, si:

  • Le délai d'attente de 60 jours est expiré après la souscription de l'assurance.
  • Votre animal ne revient pas avant 2 mois*

*Vous devez le signaler à la municipalité ou à la police dans les 30 jours suivant la découverte.

Garantie décès pour PetExpert Extra

Si votre animal décède subitement après le délai d'attente de 30 jours, vous recevrez une caution correspondant à la valeur de votre animal de compagnie.

La garantie ne s'applique pas:

Décès dû à une maladie chez les animaux plus âgés.

  • 10 ans ou plus pour les petites races de chiens
  • 8 ans ou plus pour les races de chiens de taille moyenne
  • 6 ans ou plus pour les grandes races de chiens
  • 8 ans ou plus pour les races de chats

Décès dû à:

  • Grossesse
  • Accouchement
  • Transplantation
  • Euthanasie pour cause de:
    • Raisons financières
    • Trouble du comportement
    • Attaque d'un autre animal
    • Attaque contre une personne

Garantie Frais de détection pour PetExpert Extra et Plus

Nous couvrons les frais démontrables, jusqu'à un maximum par plan, liés à la localisation de votre animal en cas de perte ou de vol. Cette garantie s'applique lorsque:

  • Le délai d'attente de 60 jours est expiré après la souscription de l'assurance.
  • Votre animal ne revient pas avant 2 mois

Ce que nous couvrons

  • Frais de publicité
  • Récompense
  • Soins de l'animal

Ce que nous ne couvrons pas

  • Récompense pour un membre de la famille, un membre du foyer ou un collègue
  • Récompense pour une personne qui a pris soin de l'animal
  • Récompense pour une personne associée au vol ou à la perte

Avez-vous une question précise à laquelle nous n’avons pas répondu ici ? Vous pouvez nous contacter via le chat ou par téléphone au 02 781 01 08.