Période d'attente pour l’assurance PetExpert

Informations de base

Qu’est-ce que la préiode d'attente ?

La période d'attente est la période suivant l’activation du contrat par le paiement lorsqu’il n’est pas encore possible de bénéficier de prestations d’assurance. Si votre contrat est à ce stade, l’assurance ne peut pas être réclamée.

Pourquoi y a-t-il une période d'attente ?

La période d'attente n’est pas là pour donner à la compagnie d'assurance une raison de ne rien rembourser : il sert à protéger les clients honnêtes contre d’éventuels abus d’assurance par des personnes moins honnêtes. L’assurance tient compte du fait que la survenue d’une maladie ou d’une lésion est un événement imprévisible. Le prix de l’assurance est également calculé à partir de cet « aspect aléatoire ». Si les gens souscrivaient une assurance au moment où il ne s’agit plus d’un événement aléatoire, c’est-à-dire au moment où l’animal a déjà eu une blessure ou est déjà malade, la compagnie d’assurance paierait une somme d’argent beaucoup plus importante. Cette somme devrait être récupérée auprès de tous les clients sous la forme de cotisations beaucoup plus élevées. La période d'attente vise donc à limiter ce comportement afin de maintenir un prix d’assurance accessible au plus grand nombre.

Combien de temps dure la période d'attente ?

La période d'attente varie en fonction du risque et est indiqué sur votre contrat. Dans le cas de l’assurance la plus couramment utilisée, à savoir les frais vétérinaires, il est généralement de 3 jours pour une lésion et de 30 jours pour une maladie. Il commence à courir le jour suivant l’activation de votre assurance. Si l’animal a une lésion dans les 3 jours suivant la souscription, l’assurance ne peut pas être réclamée pour cet événement. Également, si l’animal tombe malade pendant la période d'attente de 30 jours, le remboursement des frais de soins de cette maladie ne peut pas être réclamé. Les opérations orthopédiques à l’exception des fractures sous soumises à un régime particulier où la période d'attente est de 6 mois.

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Si vous achetez un animal auprès d'un éleveur inscrit au programme d'élevage de PetExpert, vous recevrez de notre part 8 semaines d'assurance gratuite, sans obligation, en tant que formule de départ. Nous n'appliquons pas de période d'attente pour cette assurance, même si vous poursuivez votre assurance. Bien entendu, les exigences relatives à l'animal vendu doivent être respectées, c'est-à-dire qu'il doit être pucé et inscrit au stud-book. Cet animal doit être remis au nouveau propriétaire avant l'âge de 4 mois et doit être en bonne santé au moment de la remise.

Avez-vous une question précise à laquelle nous n’avons pas répondu ici ? Vous pouvez nous contacter via le chat ou par téléphone au 02 781 01 08.