Pour trouver votre contrat d’assurance, entrez son numéro et, pour le contrôle, le numéro de téléphone que vous avez saisi lors de la souscription. Entrez le numéro de téléphone sans code de pays et sans espaces. S’il y a une donnée que vous ne connaissez pas, appelez-nous au 02 781 01 08.
Les cotisations d'assurance peuvent être payées par virement bancaire ou carte de paiement. Pour les paiements mensuels, nous vous recommandons de mettre en place un ordre permanent. Le numéro de compte est BE52 7340 5193 3809 et la communication est le numéro de votre assurance.
Le paiement de l’assurance est dû soit à l’anniversaire du contrat (si vous payez annuellement) ou le même jour du mois où vous avez souscrit l’assurance. Nous envoyons un avis avant l’échéance (sauf si vous avez mis en place un ordre permanent). Si vous ne souhaitez pas recevoir cet avis, écrivez-nous à info@petexpert.be.
Si nous ne recevons pas de paiement à la date d’échéance, nous vous enverrons deux avis dans les 30 jours suivants. Si vous ne procédez pas au paiement du montant dû pendant cette période, nous ne pouvons pas payer automatiquement les frais au vétérinaire en cas d’événement assuré et tout le processus de traitement de l’événement assuré sera inutilement retardé et plus compliqué.
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